Deze voorwaarden gelden voor alle fotoreizen die door Aladin Travel samen met Photothema en Fotowandelaars georganiseerd worden en vervangen de Algemene voorwaarden van Aladin Travel. Fotoreizen zijn groepsreizen voor (amateur) fotografen. Hierbij is Aladin Travel de verantwoordelijke reisorganisator en begeleiden medewerkers van Photothema of Fotowandelaars de fotoreis als reisleider(s).
Reisbeschrijving/programma
De fotoreis wordt gepubliceerd op de website van Photothema (www.photothema.com of de website van Fotowandelaars (www.fotowandelaars.nl), hierna te noemen: de website). De beschrijving op de website bevat o.a. route, programma, hotels, activiteiten, aanvullende voorwaarden en prijzen.
Optionele aanmelding
Het is voor deelnemers mogelijk om een optie te nemen op deelname aan een fotoreis. De spelregels hiervoor staan vermeld op de website.
Aanmelding, boeking en betaling
Aanmelding voor een fotoreis geschiedt via het betreffende formulier op de website. De deelnemer is verplicht het formulier naar waarheid in te vullen en relevante persoonlijke omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de reis bij aanmelding kenbaar te maken, zoals bijvoorbeeld ziekte, handicaps, allergieën, algehele conditie etc.
De deelnemer ontvangt na aanmelding de boekingsbevestiging/factuur (hierna te noemen: boekingsbevestiging) waarop staan vermeld: de gegevens van de deelnemer, de fotoreis, de annuleringskosten, de link naar fotoreisbeschrijving op de website en de betalingsgegevens (aanbetaling, restantbetaling en uiterste betaaldata). De deelnemer is verplicht de gegevens op de boekingsbevestiging op juistheid te controleren.
De boeking van deelnemer is definitief en bindend na het voldoen van de (aan) betaling zoals vermeld op de boekingsbevestiging. Door het voldoen van de (aan)betaling accordeert de deelnemer de gegevens op de boekingsbevestiging. De (aan)betaling dient binnen 5 dagen na de factuurdatum van de boekingsbevestiging te zijn ontvangen door Aladin Travel. De uiterste betaaldatum van de eventuele restantbetaling staat vermeld op de boekingsbevestiging Indien de aanbetaling/betaling niet tijdig ontvangen wordt door Aladin Travel, behoudt de reisorganisator zich het recht voor om deelnemer uit te sluiten van de fotoreis. Indien de restantbetaling niet tijdig ontvangen wordt door Aladin Travel, behoudt de reisorganisator zich het recht voor om – na sommatie – de deelnemer uit te sluiten van de fotoreis en de annuleringskosten in rekening te brengen aan deelnemer.
Garant Vertrek stelling
Iedere fotoreis heeft een minimum en maximum aantal deelnemers. Zodra het minimum aantal deelnemers geboekt heeft, gaat de reis door (“Garant Vertrek”) en zal de deelnemer door reisorganisator daarvan per email op de hoogte worden gesteld.
De uiterste datum van Garant Vertrek stelling voor de fotoreis wordt vermeld op de betreffende pagina op de website. Deze datum is standaard 8 weken voor vertrek voor reizen buiten Europa en 4 weken voor reizen binnen Europa, maar kan afwijken als bijvoorbeeld reserveringsbeperkingen daar toe aanleiding geven.
Indien de fotoreis niet doorgaat door te weinig deelnemers, dan zal de deelnemer zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gebracht per email. Eventuele gedane betalingen worden in dat geval 100% gerestitueerd tenzij anders vermeld op de boekingsbevestiging. Deelnemers wordt geadviseerd geen vliegtickets aan te schaffen tot de Garant Vertrek stelling.
Verplichtingen deelnemer
De deelnemer is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van de reisleider of dienstverlener(s) ter bevordering van een goede uitvoering van de reis. De deelnemer is aansprakelijk voor schade en/of kosten, veroorzaakt door het niet nakomen van deze verplichting. Roken is niet toegestaan tijdens alle fotoreizen gedurende het transport en het verblijf.
Deelnemer dient de lokale gezondheidsvoorschriften/gebruiken/cultuur en gedrag en kleding voorschriften te respecteren en na te leven op basis van de informatie en aanwijzingen van de reisleiders. Bij het herhaaldelijk niet naleven van de aanwijzingen door deelnemer zijn reisleiders bevoegd tot het uitsluiten van de deelnemer van verdere deelname. Eventuele kosten voor afwijkend vervoer, afwijkende accommodatie etc. voor deelnemer zijn voor rekening van de deelnemer.
De deelnemer wordt door reisorganisator dan wel Photothema/Fotowandelaars op de hoogte gebracht van bepalingen inzake reisdocumenten. De deelnemer dient bij vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van de nodige reisdocumenten, zoals paspoort en eventueel vereiste visa en/of vaccinaties. Indien een deelnemer de reis niet of niet geheel kan maken wegens gemis van een (geldig) document of vaccinatie, komen alle daaraan verbonden gevolgen en kosten voor rekening van de deelnemer zelf.
De deelnemer dient bij vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van een geldige reisverzekering (alarmcentrale, bagage, reisongevallen etc.), ziektekostenverzekering (dekking buitenland) en annuleringsverzekering. De verzekering dient dekking te bieden voor repatriëring, ook als dat noodzakelijk is bij een calamiteit of overmacht situatie tijdens de reis waardoor de reis geannuleerd moet worden. Deelnemers dienen zich vooraf goed te informeren over de dekking van zijn/haar verzekeringen.
Indien de deelnemer zelf vervoer regelt naar de bestemming dan dient de deelnemer voor het begin van het programma aan te komen en pas te vertrekken na het einde van het programma (zoals vermeld op de website).
Annulering door de deelnemer
Annulering (voor vertrek) van een fotoreis door de deelnemer dient onverwijld per email kenbaar te worden gemaakt aan de reisorganisator, waarbij de datum van de email als annuleringsdatum geldt.
De kosten voor de deelnemer van annulering m.b.t. het landarrangement zijn als volgt:
Bij annulering
- tot 8 weken voor vertrek: 15% annuleringskosten + € 25 administratiekosten;
- binnen 8 tot 3 weken voor vertrek: 60% annuleringskosten;
- vanaf 3 weken voor vertrek of no show of tijdens reis: 100% annuleringskosten;
Eventuele afwijkende annuleringskosten worden vermeld op de boekingsbevestiging.
Deelnemer kan een ander persoon aandragen als vervangende deelnemer; de administratiekosten hiervoor bedragen € 25.
De kosten voor de deelnemer bij annulering m.b.t. vliegtickets zijn voor rekening van de deelnemer en zijn de bepalingen/vooraarden van de luchtvaartmaatschappij van toepassing ongeacht of hij/zij zelf het vliegticket heeft aangeschaft of via de reisorganisator heeft verkregen.
De reisorganisator zal ten alle tijde haar uiterste best doen om de gevolgen en de kosten van annulering voor alle betrokkenen zo beperkt mogelijk te houden.
Annulering door de reisorganisator en aansprakelijkheid
De reisorganisator kan zich genoodzaakt zien een reis te annuleren wanneer er sprake is van omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de kwaliteit, uitvoering of veiligheid tijdens de reis. In het geval van annulering van een reis verplicht de reisorganisator zich tot onverwijlde kennisgeving hiervan met opgaaf van redenen aan de deelnemers. Bij annulering van een reis door de reisorganisatie kan deze niet aansprakelijk worden gesteld voor geleden vermogensschade of het derven van reisgenot van de deelnemer, indien de opzegging het gevolg is van abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden. In annuleringsgevallen wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de door de deelnemer reeds gemaakte kosten, zoals verzekeringspremies, betalingen, visumkosten, vaccinaties, etc.
De reisorganisator aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of letsel, berokkend aan de deelnemer, door wie dan ook toegebracht en door welke oorzaak dan ook ontstaan, tenzij dit te wijten is aan eigen grove schuld of opzet van de reisorganisator. De aansprakelijkheid voor de in lid 2 van artikel 7:509 van het Burgerlijk Wetboek bedoelde schade, kan overeenkomstig dit artikel nooit meer dan driemaal de reissom bedragen. Evenmin is de reisorganisator aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen, geld inbegrepen. Kennelijke fouten en vergissingen in het reisprogramma binden de reisorganisator niet.
Bij het voortijdig moeten afbreken van een reis vanwege een overmacht situatie of calamiteit zal de reisleiding en de reisorganisator haar uiterste best doen om de repatriëring van deelnemers naar redelijkheid te faciliteren. De kosten van een dergelijke repatriëring zijn voor rekening van deelnemer dan wel zijn/haar reis- en/of annuleringsverzekering.
Bij het bepalen van de gevolgen van een noodsituatie of calamiteit is het reisadvies van het Nederlandse Ministerie van buitenlandse zaken leidend. Een zogenaamde “code oranje” voor de bestemming zal normaliter betekenen dat een reis wordt geannuleerd dan wel afgebroken. Een “code geel” zal normaliter betekenen dat een reis plaats vindt.
Wijzigingen in het reisprogramma
Lokale omstandigheden en het avontuurlijke karakter van de reis kunnen meebrengen dat voor of tijdens de reis kleine dan wel substantiële aanpassingen moeten worden aangebracht in het reisprogramma. De reisorganisator verplicht zich om eventuele nadelige gevolgen voor de deelnemers zoveel mogelijk te beperken en te zoeken naar alternatieven die de aard van het originele programma zoveel mogelijk intact houden. In geval van wijzigingen worden de deelnemers onverwijld op de hoogte gesteld, met opgaaf van redenen. In beginsel hebben genoemde wijzigingen geen gevolgen voor de reissom, noch zullen deelnemers op die gronden een vordering tot schadevergoeding jegens de reisorganisator hebben. De deelnemer kan eventuele wijzigingen (eveneens wijzigingen in reissom) afwijzen, maar slechts dan wanneer er geen redelijk alternatief voor handen is en de wijziging hem tot nadeel van meer dan geringe betekenis strekt. Bij een afwijzing kan de reisorganisator de reisovereenkomst opzeggen, waarbij de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld op de boekingsbevestiging van toepassing zijn.
Prijswijzigingen
Bij wijzigingen van prijzen, geldkoersen, toeslagen of belastingen behoudt de reisorganisator zich het recht voor tot wijziging van de prijs voor deelname aan de fotoreis, waarvan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 10 dagen voor vertrek mededeling moet worden gedaan aan de deelnemer o.v.v. de reden(en) van de prijswijziging.
Vliegticket/opties
Deelnemers zorgen bij voorkeur zelf voor hun vliegtickets. Aladin Travel biedt de mogelijkheid aan deelnemers om vliegtickets langdurig te reserveren (t/m Garant Vertrek stelling) en daarmee het ticket tarief vast te leggen (onder voorbehoud van de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij). Indien na Garant Vertrek Stelling het vliegticket duurder is geworden, dan kan deelnemer het gereserveerde vliegticket afnemen via Aladin Travel. Bij gelijke of lagere actuele vliegticket prijs, zal de deelnemer het vliegticket zelf aanschaffen. Voor vliegtickets gelden altijd de annuleringsvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. Tenzij anders vermeld, zijn de wijzigings- en annuleringskosten 100%.
Klachten
Eventuele klachten, die het niveau van een enkele op- of aanmerking overschrijden, dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden bij de reisleider en/of de betrokken dienstverlener, zodat deze een passende oplossing kan treffen. Indien de klacht niet binnen redelijke termijn wordt opgelost en overduidelijk afbreuk doet aan de kwaliteit van de reis, dient de deelnemer onverwijld telefonisch contact op te nemen met Aladin Travel (communicatiekosten worden vergoed, tenzij blijkt dat deze redelijkerwijze niet hadden hoeven worden gemaakt of dat de klacht ongegrond is).
De correctheid van de uitvoering van de fotoreis is mede te beoordelen naar de gebruiken en gewoonten van het land en de plaats en omstandigheden waar deze diensten worden verleend en af te wegen naar het bedrag van de reissom.
